一家新校区的开业成绩往往是其前期筹备工作的第一次大考,短期内的预售数据,转化率是最直接的数字体现。可以说优秀的校区是各有各的闪光点,每一个都值得后来者反复推敲,汲取经验。今天要推荐的中心正是在这次大考中的佼佼者,让我们一起来看看他们是如何取得这样的成绩的。
学习是永恒不变的主题
市桥校区有一个特点:易贝乐总部组织的各类培训一个都不错过!
小到线上培训,大到总部线下培训,学术培训、非学术培训,筹备期全员没有错过任何一次提升学习的机会。大家的反馈是,总部提供培训的密集度让校区的员工觉得在易贝乐的成长是特别难得的机会。
总部教研部组织的培训包括学术入职培训、B/T/K课程进阶培训、TESOL培训等几大类别,注重提高校区整体授课水平,提升教师的专业技能和教学质量,促进教学系统的良性发展;在每一次的培训中,培训师们都会给参与培训的老师们带来最专业的教育经验,让他们受益匪浅;每一次培训师和老师们之间的相处也都像亲人一样,互相帮扶、共同进步。
培训工作更会对每一家校区负责,将通过实践积累的各类经验知识倾囊相授,为新老师们带来最丰富、最有效的课程培训,从教学段做好全面的校区服务。
团队需要积极向上的正能量
在打造团队的过程中,市桥校区对高素质人才非常重视,在一次招聘中,曾经“喜获”一位高精尖人才,团队对其给予厚望。但共事一个月后发现此员工全身负能量,借口比办法多,甚至整个团队氛围都受其影响。在各种努力均无法改善的情况下,管理层果断决策放弃该“人才”,很快团队氛围又再次找到了积极向上的节奏。通过这件事,让校区团队明白,负能量的员工要及时和平分手,团队的积极协作比个人能力更重要。
行动是解决焦虑的途径
市桥校区根据筹备期进度计划,5月底要开始市场采单工作,时间正好恰逢广东梅雨季节,采单量不如预期,这影响了校区团队的信心,迟迟没有勇气开始预售。
这一情况被保持密切沟通的总部顾问及督导老师发现,急得使出金句——“行动是解决焦虑的唯一途径”!总部运营顾问,学术督导分别从运营和预售课堂教学氛围双线给予了专业的指导建议,校区全部接纳并立即修改落实。得到激励的市桥校区团队这一次没有再犹豫,立即行动了起来。️
在第一场预售的前一天晚上,市桥团队还在跟总部老师磨合预售方案,做好充分准备(实则缓解焦虑)。事实证明,很多总部的老师们都指导过上百家校区,可谓身经百战,对家长心理了如指掌,这可是预售目标完成的一大有利前提。
在执行层面,大家深谙细节决定成败这个道理,校区团队集体讨论预售活动细节,例如活动的分工,用名帖加特殊符号来准确记忆客户等。老师的授课准备也将细节做足功课,包括预售场地椅子的摆放,游戏环节备选方案等。
好的开始是成功的一半!根据经验,最开始几个场次的预售数字对团队士气的影响巨大,所以,老师们建议在开始之初就对客户进行分类,实行预售邀约优先原则,优先服务意愿度高的客户。因为前两场邀约的是意愿度高、需求度高的客户,恰好此类客户与我们的课程产品匹配度也高,所以成单数量高。这相当于给了团队一支兴奋剂,每一个成员都不计较个人得失,大家自愿相互协助,协同作战,没有人关注自己当场签了多少,所有员工只关注团队当场签了多少!
夏季的广州梅雨还在继续,采单量的降低导致邀约速度慢下来,如果维持原有进度,员工的士气也将随着邀约速度的放缓而有所降低。此时校区调整了方向,选择让预售速度慢下来,让团队参与到姐妹校区开业实习中。既增加了开业实战的经验,又调整了团队的疲惫期。
这一决策很好的维护了团队的凝聚力和协作默契,因此接下来的校区建设工作中也继续无往不利!
最后来让我们见证广州番禺市桥校区的预售成绩
45天!
预售场次24场!
预售学员人数218个!